2009-02-01から1日間の記事一覧

One to Oneの接客技術の伝達。

日記

来店した客に店員が話しかけて、商品を欲しくさせる、ってのはどの小売業でも欲しがる技術なんですが、これがまあ教育においては非常に難しい。平たく言えば美人を見れば男は油断するし、美男を見れば女も油断する。同性においても、やはり感じのいいタイ…